Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anforderungen

Um Produkte auf dieser Website zu kaufen, ist es notwendig, ein Benutzerkonto zu registrieren, indem das entsprechende Formular mit persönlichen Daten und Versanddaten ausgefüllt wird.

Es ist ausdrücklich untersagt, Doppelregistrierungen vorzunehmen, die derselben Person entsprechen, oder Daten Dritter einzugeben. Auch Minderjährigen ist es untersagt, sich anzumelden. Intolleranzezero.it behält sich das Recht vor, Verstöße oder Missbrauch strafrechtlich zu verfolgen.

Am Ende des Kaufvorgangs verpflichtet sich der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereits eingesehen und akzeptiert wurden, auszudrucken und aufzubewahren - um die Bedingung von Artikel 53 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 06.09.2005 vollständig zu erfüllen.

Versand & Lieferung

Intolleranzezero.it ERFOLGT MIT DEM VERSAND DER WARE PER KURIER INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH ZAHLUNGSEINGANG DES GESAMTBETRAGS – EINSCHLIESSLICH VERSANDKOSTEN (FALLS ZUTREFFEND).
DIE LIEFERUNG ERFOLGT INNERHALB VON 1/3 WERKTAGEN AB VERSANDDATUM. 

Es kann ausnahmsweise vorkommen, dass einige Produkte auf der Website vorübergehend nicht vorrätig sind. In solchen Fällen werden Intolleranzezero.it Sie innerhalb weniger Stunden über die (auch vorübergehende) Nichtverfügbarkeit der bestellten und bereits bezahlten Waren durch den Kunden informieren, der das Recht hat, auf die Verfügbarkeit der Produkte zu warten, sie durch andere verfügbare zu ersetzen oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit der Ware je nach Art der angeforderten Sendung sowie Art und Anzahl der bestellten Produkte variieren kann (z. B. dauert es in der Regel länger, große oder sperrige Artikel vorzubereiten und zu verpacken). Eventuelle Verzögerungen führen nicht zur Stornierung der Bestellung.

Es ist nicht möglich, die Lieferung abzulehnen, sobald die Bestellung bestätigt wurde; Lagerbestände oder Rücksendungen werden daher ausschließlich dem Kunden in Rechnung gestellt (zur Ausübung des Widerrufsrechts siehe nächster Punkt).

Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der erhaltenen Ware innerhalb von 3 Tagen nach Ankunft zu überprüfen (verstanden als natürlich und aufeinanderfolgend). Anschließend kann Intolleranzezero.it nicht für Schäden, Material- oder Ersatzteilmangel und Ersatz verantwortlich gemacht werden.

Widerrufsrecht - Art. 64 Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005

In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005 wird dem Kunden (eine natürliche Person, die bei Vertragsabschluss zu Zwecken gehandelt hat, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen) das Recht garantiert, vom Vertrag zurückzutreten Intolleranzezero.it.

Das Widerrufsrecht - und damit die Möglichkeit für den Kunden, das Gekaufte zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten - steht nur natürlichen Personen zu, die bei Vertragsabschluss zu Zwecken gehandelt haben, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Das Widerrufsrecht muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden. Dieses Recht gilt nicht für:

• für die Lieferung maßgeschneiderter oder eindeutig personalisierter Waren;
• für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder sich schnell verschlechtern oder verändern können.

Die einzigen Kosten, die der Kunde im Falle eines Widerrufs zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Es ist zu beachten, dass der Widerruf nicht gültig ausgeübt wird (und Sie daher nicht zu einer vollständigen Rückerstattung des Preises berechtigt), falls das Produkt nicht im Wesentlichen unversehrt zurückgegeben wird, wie in den folgenden Fällen:

• Fehlen der Originalverpackung;
• Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Bedienungsanleitungen, mitgeliefertes Zubehör usw.);
• Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;
• Nicht normaler Konservierungszustand des Produkts.

Das Widerrufsrecht kann nur in Bezug auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit und nicht auf einzelne Teile davon (wie Zubehör, Anbauteile usw.) ausgeübt werden.

Schritte zur Ausübung des Widerrufsrechts

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware teilt der Kunde Intolleranzezero.it per E-Mail an: info@intolleranzezero.it mit, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte.
• Intolleranzezero.it teilt dem Kunden nach Erhalt des Widerrufsantrags per E-Mail mit, an welche Adresse er die zurückzusendende Ware senden soll.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sorgfältig in der Originalverpackung (einschließlich des internen Schutzes) vorzubereiten und zu verpacken und zu vermeiden, sie mit Klebeetiketten oder anderen Etiketten zu beschädigen, komplett mit allem gelieferten Zubehör und dem, was ursprünglich enthalten war.
• Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Es wird empfohlen, Ihre Sendung gegen Diebstahl, Verlust oder Transportschäden zu versichern. In Ermangelung einer Versicherung behält sich Intolleranzezero.it im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports das Recht vor, dem Kunden den erlittenen Schaden in Rechnung zu stellen.
• Der Kunde muss die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach der Erklärung des Widerrufs per Kurier an folgende Adresse senden: Intolleranzezero.it - Via Regina Margherita 21 - 73057 Taviano (LE).

Sobald die Ware eingegangen ist, überprüft Intolleranzezero.it deren Unversehrtheit und erstattet dem Kunden den gekauften Betrag, ohne die Kosten für den Rückversand. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Kunden im Widerrufsformular angegebene Girokonto oder per PayPal (wenn PayPal die in der Bestellung verwendete Zahlungsmethode ist). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt bei Intolleranzezero.it der Widerrufserklärung (es sei denn, das Produkt wird nicht zurückgesandt).

Im Falle einer Beschädigung der Produkte während des Transports wird Intolleranzezero.it den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts in seinen Lagern), damit der Kunde unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Wertes des Produkts (falls vom Kunden versichert) erhalten kann.

Vertragswidrigkeit

Intolleranzezero.it haftet gegenüber dem Verbraucherkunden (eine natürliche Person, die bei Vertragsabschluss zu Zwecken gehandelt hat, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen) für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht (Artikel 128-135 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 06.09.2005).

Die gesetzliche Garantie zugunsten des Verbrauchers erstreckt sich auf alle Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestanden und sich innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung der Ware selbst manifestiert haben. Die Vertragswidrigkeit muss unter Androhung des Verfalls innerhalb von 2 Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat, mitgeteilt werden. In jedem Fall verjährt die Klage gegen den Verkäufer innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware. Die Garantie gilt (zum Beispiel) nicht im Falle von Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit bei der Verwendung und Wartung des Produkts, Anschluss des Produkts an elektrische Systeme oder andere nicht konforme Systeme.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, geht erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

Äußere Beschädigungen an der Verpackung müssen dem Kurier unverzüglich gemeldet werden, indem auf dem Lieferschein ein SPEZIFISCHER VORBEHALT DES FESTGESTELLTEN SCHADENS angebracht wird. Die maximale Frist für die Meldung von Transportschäden an Intolleranzezero.it beträgt 8 Tage ab dem Zeitpunkt des Eingangs.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher gemäß den Bestimmungen von Artikel 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Recht, die Konformität der Ware kostenlos durch Reparatur oder Ersatz oder auf eine angemessene Preisminderung oder auf Auflösung des Vertrags wiederherzustellen.

Phasen der Kommunikation der Vertragswidrigkeit

• Innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal sechsundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware muss der Kunde die Beseitigung der Vertragswidrigkeit per Intolleranzezero.it per E-Mail an die Adresse: info@intolleranzezero.it verlangen.
• Sobald die Mitteilung eingegangen ist, Intolleranzezero.it sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihm mitzuteilen, wie er das Produkt versenden soll.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sorgfältig in der Originalverpackung (einschließlich des internen Schutzes) vorzubereiten und zu verpacken und zu vermeiden, sie mit Klebeetiketten oder anderen Etiketten zu beschädigen, komplett mit allem gelieferten Zubehör und dem, was ursprünglich enthalten war.

Intolleranzezero.it schickt einen eigenen Kurier, um das Produkt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden abzuholen. Sobald das vom Kunden zurückgesandte Produkt überprüft wurde, sorgt Intolleranzezero.it für den Ersatz oder die Reparatur und sendet es zurück, sofern nicht in Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.

Intolleranzezero.it verpflichtet sich, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen, um die Unannehmlichkeiten für den Kunden so gering wie möglich zu halten – und nutzt zu diesem Zweck auch die Zusammenarbeit mit führenden Transportunternehmen, die Sorgfalt, Effizienz und Schnelligkeit der Sendungen garantieren; die Sendungen sind gegen Beschädigung und Diebstahl versichert.

Beschwerden

Der Kunde kann Beschwerden einreichen unter:
Intolleranzezero.it - Via Regina Margherita 21 - 73057 Taviano (LE)
E-Mail: info@intolleranzezero.it
Telefon: 0833 1628714

Werbeangebote per E-Mail

Intolleranzezero.it bewirbt seine Angebote auch durch das Versenden von Werbe-E-Mails an diejenigen, die ihre Zustimmung zum Erhalt dieser Angebote gegeben haben. Newsletter-Abonnenten, die keine Angebote und Aktionen mehr erhalten möchten, können jederzeit die Löschung ihrer Adresse aus dem Verteiler beantragen, indem sie an info@intolleranzezero.it schreiben.