Widerrufsrecht

Widerrufsrecht - Art. 64 Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06/09/2005

In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005 an den Kunden (natürliche Person, die bei Abschluss des Vertrags zu Zwecken gehandelt hat, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen) von Intolleranzezero.it das Recht auf Rücktritt vom Vertrag garantiert ist.

Das Widerrufsrecht - und damit die Möglichkeit für den Kunden, das Gekaufte zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten - wird nur von der natürliche Personen, die bei Vertragsabschluss zu Zwecken gehandelt haben, die nicht mit einer ausgeübten geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Das Widerrufsrecht muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden. Dieses Recht gilt nicht:

>für Lieferungen von Sonderanfertigungen oder eindeutig personalisierten Waren;
• für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder sich schnell verschlechtern oder verändern können.

Die einzigen Kosten, die der Kunde im Falle des Widerrufs zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Widerruf nicht gültig ausgeübt wird (und daher den Inhaber nicht zu einer vollständigen Rückerstattung des Preises berechtigt), falls das Produkt nicht im Wesentlichen unversehrt zurückgegeben wird, wie in den folgenden Fällen:

Fehlen der Originalverpackung;

Geöffnete Packungen oder fehlendes Garantiesiegel;

Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Bedienungsanleitungen, Zubehör usw.);

Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;

Nicht normaler Erhaltungszustand des Produkts;

Bei Ankunft der Ware werden die Charge und das Verfallsdatum, die auf dem Weg zum Kunden aufgezeichnet wurden, überprüft;

Das Widerrufsrecht kann nur in Bezug auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit und nicht auf einzelne Teile davon (wie Zubehör, Anhänge usw.) ausgeübt werden.

Procedure

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware teilt der Kunde Intolleranzezero.it per E-Mail an die Adresse: info@Intolleranzezero.it oder über das Formular auf der Website mit, indem er hier die Absicht anklickt , vom Vertrag zurückzutreten.
• Intolleranzezero.it teilt dem Kunden nach Erhalt des Widerrufsantrags per E-Mail mit, an welche Adresse er die zurückzusendende Ware senden soll.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sorgfältig in der Originalverpackung (einschließlich des internen Schutzes) vorzubereiten und zu verpacken und zu vermeiden, sie mit Klebeetiketten oder anderen Etiketten zu beschädigen, komplett mit allem gelieferten Zubehör und dem, was ursprünglich enthalten war.
• Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Es wird empfohlen, Ihre Sendung gegen Diebstahl, Verlust oder Transportschäden zu versichern. In Ermangelung einer Versicherung behält sich Intolleranzezero.it im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports das Recht vor, dem Kunden den erlittenen Schaden in Rechnung zu stellen.
• Der Kunde muss die Ware per Kurier innerhalb von vierzehn Tagen nach der Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse senden: Intolleranzezero.it - Via Regina Margherita 21- 73057 Taviano.

Nach Erhalt der Ware prüft Intolleranzezero.it deren Unversehrtheit und erstattet dem Kunden den gekauften Betrag ohne Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Kunden im Widerrufsformular angegebene Girokonto oder per PayPal (wenn PayPal die in der Bestellung verwendete Zahlungsmethode ist). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt bei Intolleranzezero.it der Widerrufserklärung (es sei denn, das Produkt wird nicht zurückgesandt).

Im Falle einer Beschädigung der Produkte während des Transports werden Intolleranzezero.it den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts in seinen Lagern), damit der Kunde unverzüglich eine Beschwerde gegen den Kurier seiner Wahl einreichen und eine Rückerstattung des Wertes des Produkts (falls versichert) erhalten kann B. durch den Kunden).

Conformity

Intolleranzezero.it ist für die Verbraucherkunde (natürliche Person, die im Rahmen des Vertragsabschlusses zu Zwecken gehandelt hat, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen) wegen einer zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehenden Vertragswidrigkeit (Artikel 128-135 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 06.09.2005).

Die gesetzliche Garantie zugunsten des Verbrauchers erstreckt sich auf alle Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware selbst offensichtlich geworden sind. Die Vertragswidrigkeit muss unter Androhung des Verfalls innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat, mitgeteilt werden. In jedem Fall verjährt die Klage gegen den Verkäufer innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware. Die Garantie gilt (zum Beispiel) nicht im Falle von Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit bei der Verwendung und Wartung des Produkts, Anschluss des Produkts an elektrische Systeme oder andere nicht konforme Systeme.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, geht erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

Eventuelle äußere Beschädigungen an der Verpackung müssen dem Kurier unverzüglich gemeldet werden, indem auf dem Lieferschein ein SPEZIFISCHER VORBEHALT DES FESTGESTELLTEN SCHADENS angebracht wird. Die maximale Frist für die Meldung von Transportschäden an Intolleranzezero.it beträgt 8 Tage ab dem Zeitpunkt des Eingangs.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher gemäß den Bestimmungen von Artikel 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Recht, die Konformität der Ware kostenlos durch Reparatur oder Ersatz wiederherzustellen oder eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags zu verlangen.

Nach
• Erhalt der Mitteilung setzen Intolleranzezero.it uns mit dem Kunden in Verbindung, um ihm mitzuteilen, wie das Produkt versendet werden soll.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sorgfältig in der Originalverpackung (einschließlich des internen Schutzes) vorzubereiten und zu verpacken und zu vermeiden, sie mit Klebeetiketten oder anderen Etiketten zu beschädigen, komplett mit allem gelieferten Zubehör und dem, was ursprünglich enthalten war.

Intolleranzezero.it schickt einen eigenen Kurier, um das Produkt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden abzuholen. Sobald das vom Kunden zurückgesandte Produkt überprüft wurde, sorgt Intolleranzezero.it für den Ersatz oder die Reparatur und sendet es zurück, sofern nicht in Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.

Intolleranzezero.it verpflichtet sich, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen, um die Unannehmlichkeiten für den Kunden so gering wie möglich zu halten – auch unter Verwendung der Zusammenarbeit mit führenden Transportunternehmen, die Sorgfalt, Effizienz und Schnelligkeit der Sendungen garantieren; die Sendungen sind gegen Beschädigung und Diebstahl versichert.

Complaints

Der Kunde kann Beschwerden einreichen unter:
Intolleranzezero.it - Via Regina Margherita 21 - 73057 Taviano (LE)
E-mail: info@Intolleranzezero.it