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AFIN DE RENDRE NOTRE SERVICE DE PLUS EN PLUS EFFICACE, VEUILLEZ VÉRIFIER L’ÉTAT DE L’EMBALLAGE AU MOMENT DE LA LIVRAISON. SI LE COLIS N’EST PAS PARFAITEMENT INTACT, RÉCUPÉREZ-LE AVEC RÉSERVE, C’EST-À-DIRE QU’À CÔTÉ DE LA SIGNATURE SUR LE BON DE LIVRAISON APPOSEZ CLAIREMENT LA MENTION « REÇU AVEC RÉSERVE COLIS ENDOMMAGÉ ».
SI LE COLIS EST GRAVEMENT ENDOMMAGÉ, DE SORTE QUE VOUS AVEZ CERTAINEMENT ÉGALEMENT ENDOMMAGÉ LE CONTENU INTERNE, REFUSEZ LA MARCHANDISE EN DEMANDANT CLAIREMENT DE TOUJOURS METTRE LA MENTION « MARCHANDISES REFUSÉES EN RAISON D’UN COLIS ENDOMMAGÉ » SUR LA FACTURE.
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1. L’OBJECTIF PRINCIPAL EST DE S’ASSURER QUE LA COMMANDE ARRIVE À DESTINATION LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE. CEPENDANT, CE SONT LES CLIENTS ET/OU LES DESTINATAIRES QUI ASSUMENT LA RESPONSABILITÉ, AU MOMENT DE L’ACHAT, DES PRODUITS REÇUS ET DES DÉTAILS DE LIVRAISON FOURNIS (VÉRIFIEZ TOUJOURS QU’ILS SONT CORRECTS).
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